ฟิลิปปินส์ ซัมโบอังกา เดล ซูร์ ออโรรา

ในฐานะผู้รับเหมาอิสระ/ฟรีแลนซ์ ฉันให้ความช่วยเหลือสมาชิกของชุมชนเกม Minecraft และ Rockstar Games ในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคก่อนที่จะถึงทีมสนับสนุนบริษัทโดยตรงในรูปแบบเกมเมอร์ต่อเกมเมอร์

ฟิลิปปินส์ ซัมโบอังกา เดล ซูร์ ออโรรา

ฝ่ายสนับสนุนธุรกิจระยะไกล รับผิดชอบงานธุรการต่างๆ เช่น กระบวนการสั่งซื้อและการจัดส่ง การตรวจสอบสต็อกสินค้า และงานด้านโลจิสติกส์ รวมถึงงานสนับสนุนลูกค้าเบื้องต้น งานที่ส่งมอบประกอบด้วยการตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็วผ่านทางอีเมลและโทรศัพท์ การแก้ไขปัญหาและข้อกังวลอื่นๆ การจัดการการสนับสนุนทางแชท และการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า การจัดการการโทรด้วย Excel การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน การประมวลผลคำสั่งซื้อ และอื่นๆ

ฟิลิปปินส์ เซบู เซบู

ช่วยเหลือลูกค้าในการสอบถามข้อมูลการเรียกเก็บเงินผ่านมือถือ และประเมินความต้องการใช้งานมือถือตามแพ็กเกจของลูกค้า และเปลี่ยนการโทรติดต่อฝ่ายบริการเป็นการโทรติดต่อฝ่ายขายเพื่อประโยชน์ของลูกค้า โอนสายที่โทรติดต่อไปยังแผนกอื่นๆ ส่งต่อปัญหาการเรียกเก็บเงินที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขในทันทีไปยังผู้จัดการกรณีประจำพื้นที่เพื่อแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้าย