มาเลเซีย กัวลาลัมเปอร์

รองรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา ยุโรป และจีน มีพนักงานมากกว่า 30,000 คน เป็นที่ปรึกษาและให้คำแนะนำแก่วิศวกรรุ่นเยาว์และเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน พร้อมทั้งให้การฝึกอบรมและแบ่งปันความรู้ ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ ดำเนินการวิเคราะห์หาสาเหตุหลัก และดำเนินการตามมาตรการป้องกัน ให้การสนับสนุนทางเทคนิคระดับที่ 2 และ 3 และแก้ไขเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหรือปัญหาของระบบที่ซับซ้อน

มาเลเซีย กัวลาลัมเปอร์

ตอบสนองต่อคำขอฝ่ายบริการ/การแก้ไขเหตุการณ์ด้วยการประชุมตอบสนองตาม SLA ตรวจสอบระบบ/เครือข่ายทั่วโลกและสามารถดำเนินการยกระดับและกำหนดตั๋วได้อย่างถูกต้อง จัดการบัญชีผู้ใช้ สิทธิ์อนุญาต และนโยบายกลุ่มผ่าน Active Directory และ Microsoft 365 สนับสนุนผู้ใช้ปลายทางในพื้นที่เอเชียแปซิฟิกและพนักงานมากกว่า 10,000 คนทุกวัน เป็นที่ปรึกษาและให้คำแนะนำแก่วิศวกรรุ่นเยาว์และเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน พร้อมทั้งให้การฝึกอบรมและแบ่งปันความรู้